제1조 (목적)
이 약관은 도토리소프트(이하 "회사")가 제공하는 doto 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
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회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
회원은 서비스 이용계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
| 환불 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 24시간 이내 | 전액 환불 |
| 결제 후 24시간 초과 ~ 15일 이내 | 일할 계산 환불 (수수료 20% 공제) |
| 결제 후 16일 이후 | 환불 불가 |
| 환불 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 초과 ~ 3개월 이내 | 일할 계산 환불 (수수료 20% 공제) |
| 결제 후 3개월 이후 | 환불 불가 |
연간 결제 환불 공식:
환불금액 = [(결제금액 × 0.8) ÷ 365] × 남은 일수
환불금액 = [(결제금액 × 0.8) ÷ 30] × 남은 일수
* 수수료 20%는 카드사 결제 수수료 및 서비스 해지 위약금을 포함합니다.
환불 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 카드 승인 취소는 3~5영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
| 상호 | 도토리소프트 |
|---|---|
| 대표자 | 김민정 |
| 사업자등록번호 | 168-18-02217 |
| 통신판매업 신고번호 | [추후 발급 및 공개 예정] |
| 주소 | 경기도 고양시 일산동구 정발산로 15 드림월드빌딩 4층 414호 |
| 전화번호 | 010-2401-7909 |
| 이메일 | support@doto.kr |
도토리소프트(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 연락처 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 제공 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 정보 | 서비스 이용 계약 종료 시까지 |
| 전자상거래 기록 | 계약/청약철회, 결제/공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 접속 기록 | 로그인 기록, IP 주소 | 1년 (통신비밀보호법) |
1. 필수 수집 항목
2. 선택 수집 항목
3. 자동 수집 항목
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 결제 정보 | 결제 완료 후 5년 |
| SendGrid | 이메일 발송 | 이메일 주소 | 이메일 발송 완료 시 |
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장 |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 정산 |
| SendGrid (Twilio) | 이메일 발송 서비스 |
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Twilio Inc. (SendGrid) | 미국 | 이메일 주소, 이메일 내용 | 이메일 발송 서비스 | 이메일 발송 완료 후 30일 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전에 관한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
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| 개인정보 보호책임자 | 김지성 |
|---|---|
| 연락처 | support@doto.kr, 010-2401-7909 |
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